为进一步提升我馆参观接待、陈列展示与公共服务综合水平，学习借鉴兄弟场馆在展馆运营、接待服务、讲解培训及志愿队伍建设等方面的先进经验，2026年6月5日，我馆组织参观接待部、陈列展览部相关人员及馆内注册志愿者赴郑州商代都城遗址博物院开展参观学习暨座谈交流活动。

活动中，我馆一行实地参观了郑州商代都城遗址博物院各展厅，重点观摩展馆空间布局、展陈设计理念、参观动线组织、接待服务流程及现场讲解实操等内容，并与院方工作人员就展陈策划、展品说明、观众引导、互动体验设置等进行深入交流。

参观结束后，双方相关业务人员围绕接待流程优化、讲解员能力培养、志愿服务管理等内容召开座谈交流会。会上，郑州商代都城遗址博物院分享了在队伍建设、制度规范、服务标准化等方面的实践经验。我馆参会人员结合本馆工作实际进行积极交流，并就工作中遇到的难点问题共同探讨改进思路，现场气氛热烈务实。

下一步，我馆将认真梳理学习成果，把好的经验做法转化为提升接待服务水平、打磨讲解质量、规范志愿管理的实招硬招，持续优化参观体验，推动公共服务能力再上新台阶。